Inside Sales BPO

インサイドセールスBPO

リード対応・アポ獲得・ナーチャリング・PDCA改善まで一貫対応。
商談数を増やし、営業プロセスを標準化します。

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営業責任者・マーケ責任者のお悩み

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アポ獲得が不安定

月ごとにアポ数が大きくブレる

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リード対応の遅延

問い合わせ後の初動が遅く失注している

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SFA/CRM が回らない

入力・更新が定着せずデータが活用できない

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商談化率が低い

リードはあるのに商談につながらない

提供範囲(スコープ)

含む業務・含まない業務を明確にすることで、ミスマッチを防ぎます。

✔ 含む業務 ✘ 含まない業務(別途相談)
リード初回対応(架電・メール) フィールドセールス(訪問・商談)
アポイント獲得 マーケティング施策(広告・コンテンツ)
ナーチャリング(メール・架電フォロー) 契約書・受注業務
リスト作成・クレンジング カスタマーサクセス(CS)対応
トークスクリプト作成・改善
週次PDCA改善レポート
SFA/CRM入力・運用支援

導入までの流れ

お問い合わせから最短2週間でサービス開始。

1
ヒアリング
リード状況・
KPI確認
2
設計
スクリプト・
フロー設計
3
試運用
小規模で
効果検証
4
本運用
専属チームで
安定稼働
5
週次改善
KPIレポート・
PDCA実行

対応ツール・システム

※ 上記以外のツールもご相談ください。

インサイドセールスBPO よくある質問

架電リストは用意が必要ですか?
リスト作成からご依頼いただけます。既存リストをお持ちの場合はそちらを活用することも可能です。
トークスクリプトがない状態でも始められますか?
スクリプト作成から対応します。ヒアリングをもとに、貴社商材に合わせて設計します。
KPIはどのように設定・管理しますか?
架電数・アポ率・商談化率など、目標KPIを合意のうえ、週次レポートで進捗を共有します。
既存の営業チームと並行して利用できますか?
はい。インサイドセールス(アポ獲得)とフィールドセールス(商談)で役割分担するモデルが一般的です。

インサイドセールスをビズオプスに任せてみませんか

まずは現状ヒアリングから。KPI設計・スクリプト作成もセットでご支援します。